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富阳市中医骨伤科医院
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富阳市中医骨伤科医院举行提升“服务理念、技巧、素养”培训活动
时间:2024-03-07 11:46:26

一春芳意,三月如风。3月7日下午,在一年一度的三八国际妇女节来临之际,妇代会结合富阳区医疗服务大提升“改革突破年”行动,在医德大讲堂组织关于提升职工服务水平的培训讲座,用别样的方式庆祝三八国际妇女节。讲座邀请富阳区知联会富阳学院分会副会长何君芳老师授课,全院130余名职工参加了本次培训。培训现场,妇代会还为每位职工赠送鲜花,祝福大家女神节快乐!

此次讲座,何君芳老师以《“医路”有礼,“仁心”同行—做新时代有温度的健康守护人》、《身、心、灵三养,养出健康知性美》为题,运用生动有趣的案例、深入浅出的语言,图文并茂讲解了优质的形象礼仪、沟通礼仪,深度剖析了患者期待的医疗服务。

何老师精彩的授课,让职工们在极富感染力的氛围下明白了做有温度的健康守护人是多么有意义,健康知性美的养成之路原来也这么简单。

通过此次讲座培训

进一步提高了我院广大医务工作者的责任感和使命感有效提升医疗服务质量扎实推进医院卫生事业的高质量发展

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